Сервісна підтримка та гарантія
Сертифікований захист
Все обладнання, що постачається Aesthera Group, покривається офіційною гарантією виробника. Гарантія діє на міжнародному рівні та підтверджує оригінальність, сертифікацію і відповідність медичним стандартам.
Сертифікований сервіс
Технічне обслуговування та ремонт виконуються суворо за стандартами виробника — для безпечної та стабільної роботи обладнання.
Технічний та клінічний супровід на кожному етапі
Наша команда допомагає з налаштуванням, експлуатацією та оптимізацією процедур. Ви отримуєте реальну підтримку від спеціалістів, які щодня працюють з обладнанням.
Офіційний гарантійний захист
Усі пристрої постачаються з гарантією виробника, що підтверджує оригінальність і відповідність встановленим стандартам.
Що покриває гарантія:
- Заводські дефекти
- Поломки при правильному використанні
- Підтверджені сервісом несправності
Умови гарантії можуть відрізнятися залежно від моделі та конфігурації.
Що не покривається гарантією:
- Порушення правил експлуатації та будь-які модифікації
- Природний знос
- Обслуговування та ремонт поза авторизованим сервісом
Сервіс і технічне обслуговування
Надійна робота обладнання
- Сервіс сертифікованими спеціалістами
- Лише оригінальні комплектуючі
- Оперативна діагностика
- Планове обслуговування
Як працює сервісна підтримка
-
Подання заявки
Опис проблеми. -
Діагностика
Оцінка та план дій. -
Ремонт або заміна
Через авторизований сервіс. -
Повернення в експлуатацію
Тестування та запуск.
Клінічна та технічна підтримка
Підтримка на всіх етапах роботи:
- Оптимізація процедур
- Налаштування обладнання
- Клінічні рекомендації
Часті Запитання
Тут є все, що вас цікавить!
Які способи оплати доступні?
Доступні різні способи оплати. Детальна інформація представлена в розділі «Оплата».
Як здійснюється доставка?
Ми організовуємо доставку по всьому світу (за винятком росії та білорусі), забезпечуючи повний логістичний процес.
Хто виконує встановлення та налаштування обладнання?
Встановлення та налаштування виконують наші інженери з повним супроводом на всіх етапах.
Чи проводиться навчання роботі з обладнанням?
Надаємо практичне та теоретичне навчання. Можливий виїзд спеціалістів до вас, а також навчання ваших співробітників у наших центрах.
Чи надається гарантія на обладнання?
На все обладнання діє гарантія 12 місяців. Доступне післягарантійне обслуговування. Детальніше — в розділі «Послуги».
Чи здійснюється технічна підтримка?
Забезпечуємо постійну технічну підтримку та сервісне обслуговування, включно з ремонтом після закінчення гарантійного терміну.
Чи можна придбати витратні матеріали та комплектуючі?
Пропонуємо сертифіковані витратні матеріали та запчастини, повністю сумісні з обладнанням.
Де можна ознайомитися з обладнанням?
Обладнання представлено в різних країнах і містах. За попередньою домовленістю ми можемо організувати презентацію для вас. Детальна інформація в розділі «Шоуруми».
Потрібна консультація?
Пропонуємо сучасні рішення для клінік і салонів краси. Допоможемо підібрати обладнання відповідно до ваших потреб.