Сервис и гарантия
Сертифицированная защита
Всё оборудование, поставляемое Aesthera Group, покрывается официальной гарантией производителя. Гарантия действует на международном уровне и подтверждает оригинальность, сертификацию и соответствие медицинским стандартам.
Сертифицированный сервис
Техническое обслуживание и ремонт выполняются строго по стандартам производителя — для безопасной и стабильной работы оборудования.
Техническое и клиническое сопровождение на каждом этапе
Наша команда помогает с настройкой, эксплуатацией и оптимизацией процедур. Вы получаете реальную поддержку от специалистов, работающих с оборудованием ежедневно.
Официальная гарантийная защита
Все устройства поставляются с гарантией производителя, подтверждающей подлинность и соответствие установленным стандартам.
Что покрывает гарантия:
- Заводские дефекты
- Поломки при правильном использовании
- Подтверждённые сервисом неисправности
Условия гарантии могут варьироваться в зависимости от модели и конфигурации.
Что не покрывается гарантией:
- Нарушение правил эксплуатации и любые модификации
- Естественный износ
- Обслуживание и ремонт вне авторизованного сервиса
Сервис и техническое обслуживание
Надёжная работа оборудования
- Сервис сертифицированными специалистами
- Только оригинальные комплектующие
- Оперативная диагностика
- Плановое обслуживание
Как работает сервисная поддержка
-
Подача заявки
Описание проблемы. -
Диагностика
Оценка и план действий. -
Ремонт или замена
Через авторизованный сервис. -
Возврат в эксплуатацию
Тестирование и запуск.
Клиническая и техническая поддержка
Поддержка на всех этапах работы:
- Оптимизация процедур
- Настройка оборудования
- Клинические рекомендации
Часто Задаваемые Вопросы
Здесь есть всё, что вас интересует!
Какие способы оплаты доступны?
Доступны различные способы оплаты. Подробная информация представлена в разделе «Оплата».
Как осуществляется доставка?
Мы организуем доставку по всему миру (за исключением россии и беларуси), обеспечивая полный логистический процесс.
Кто выполняет установку и настройку оборудования?
Установку и настройку выполняют наши инженеры с полным сопровождением на всех этапах.
Проводится ли обучение работе с оборудованием?
Предоставляем практическое и теоретическое обучение. Возможен выезд специалистов к вам, а также обучение ваших сотрудников в наших центрах.
Предоставляется ли гарантия на оборудование?
На всё оборудование действует гарантия 12 месяцев. Доступно постгарантийное обслуживание. Подробнее — в разделе «Услуги».
Осуществляется ли техническая поддержка?
Обеспечиваем постоянную техническую поддержку и сервисное обслуживание, включая ремонт после окончания гарантийного срока.
Можно ли приобрести расходные материалы и комплектующие?
Предлагаем сертифицированные расходные материалы и запчасти, полностью совместимые с оборудованием.
Где можно ознакомиться с оборудованием?
Оборудование представлено в разных странах и городах. По предварительной договорённости мы можем организовать презентацию для вас. Подробная информация в разделе «Шоурумы».
Нужна консультация?
Предлагаем современные решения для клиник и салонов красоты. Поможем подобрать оборудование под ваши задачи.